Quand un parent tombe malade en Tunisie et que l'on vit à Paris, Montréal ou Dubaï, organiser le matériel à distance est une source d'angoisse. Vous nous écrivez sur WhatsApp, nous nous occupons du reste, et vous recevez la confirmation de l'installation.
Décrivez-nous la situation sur WhatsApp au +216 55 919 868 : l'état de votre parent, l'ordonnance si vous l'avez, l'adresse et le contact d'une personne sur place. Nous vous proposons le matériel adapté et un devis clair.
Le jour de la livraison, nos techniciens installent et règlent le matériel, montrent son utilisation à la personne présente, puis vous envoient des photos de l'installation. Vous gardez un interlocuteur unique pour toute la durée de la location.
Le mode de paiement est convenu avec vous au moment du devis : règlement par un proche sur place, virement ou autre solution selon votre situation. Nous vous confirmons tout par écrit.
Pendant la location, nous restons votre point de contact : prolongation, changement de matériel, panne ou reprise. Pour les concentrateurs d'oxygène loués sur le Grand Tunis, notre garantie d'intervention en moins de 4 heures s'applique.
Commande et suivi à distance.
Confirmation de l'installation.
Un interlocuteur unique.
Pour le lit ou le fauteuil, non. Pour l'oxygène ou la CPAP, une prescription médicale est nécessaire ; nous vous expliquons comment l'obtenir.
Oui, tout se fait à distance ; il faut seulement une personne sur place le jour de la livraison.
Oui, en français comme en arabe.