Garantie oxygène : remplacement en moins de 4 heures, 7j/7

Pourquoi une garantie de délai ?

Un concentrateur d'oxygène fonctionne souvent jour et nuit. Une alarme, une coupure prolongée ou une panne peuvent survenir à n'importe quel moment, et un patient insuffisant respiratoire ne peut pas rester des heures sans son oxygène.

Notre engagement est simple : dès votre appel, nous organisons l'intervention. En moins de 4 heures, nous remplaçons l'appareil défectueux par un concentrateur en état de marche ou nous mettons en place une solution de secours adaptée à la prescription.

• Appelez le 55 919 868 ou écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant l'adresse et le problème.
• Nous vous guidons pendant l'attente : vérification du branchement, des filtres et de la tubulure.
• Un technicien se déplace avec un appareil de remplacement.
• L'appareil défectueux est repris et contrôlé en atelier.

En attendant notre arrivée

Si le patient a une bouteille d'oxygène de secours prescrite, utilisez-la. En cas de détresse respiratoire (lèvres bleues, confusion, essoufflement intense), appelez immédiatement le SAMU au 190 : notre garantie concerne le matériel, pas l'urgence médicale.

Conditions

La garantie s'applique aux concentrateurs loués chez Confort Médical et installés sur le Grand Tunis (Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba). Pour les autres gouvernorats, nous intervenons dans les meilleurs délais selon l'éloignement.